Livraisons et retours

Livraison

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Options de livraison :

• Point Relais : 5€
• A domicile : 5€

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Retours:

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

Un montant de 5€ correspondant aux frais de retour sera déduit de votre remboursement.

Effectuer un retour est simple:

• Connectez-vous à votre compte Carel Paris Archives et enregistrez votre retour. 

• Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour pré-adressée. Celle-ci est disponible dans votre compte client, rubrique “Mes commandes''.

• Emballez le(s) article(s) et joignez le bon de livraison.

• Déposez le colis à l’endroit indiqué sur votre étiquette de retour.

Les articles faisant l’objet d’un retour doivent être retournés dans le même état que celui indiqué lors de leur achat, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l'exception de l'essayage), en y joignant l'emballage original et tous accessoires se rapportant aux produits, tels que les emballages, étiquettes.

Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat, il peut prendre jusqu'à 72h pour apparaître sur votre relevé bancaire.

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